اگر فروش فقط با تخفیف بالا می‌رود، احتمالاً مشکل «قیمت» نیست
وقتی برای هر افت فروش سراغ تخفیف می‌رویم، ممکن است موقتاً خرید بیشتری ایجاد شود؛ اما مشتری کم‌کم به این عادت می‌کند که برای خرید بعدی منتظر پیشنهاد بماند. در مقابل، فروش پایدار یعنی بخشی از ارزش پیشنهادی را از خود تجربه خرید، سرعت سفارش، راحتی، خدمات پس از فروش و دلیل برگشتن مشتری بسازیم.
یک سؤال مهم‌تر از «چقدر تخفیف بدهم؟»
چه چیزی باعث می‌شود مشتری دفعه بعد هم ترجیح دهد از شما خرید کند؛ حتی زمانی که قیمت شما پایین‌ترین قیمت بازار نیست؟
خرید دوم
جایی که یک مشتری معمولی می‌تواند به یک رابطه تجاری تکرارشونده تبدیل شود.
اشتباه رایج:
قبل از اینکه بفهمیم مشتری کجا از مسیر خرید خارج می‌شود، سراغ طراحی سایت، تبلیغ یا ساخت اپلیکیشن اختصاصی می‌رویم. ابزار باید نتیجه مسئله باشد، نه جایگزین شناخت مسئله.
